|
"REAL
TIME": nueva herramienta para medir el rating
09-NOV/2005
Se
trata de un sistema de medición minuto a minuto, que ya provocó
polémica en Brasil y en Chile. Pablo Codevila, de Canal 13, dice
que esta metodología “no tiene por qué volver loco a nadie”.
Bernarda Llorente, de Telefé, admite que “puede ser muy
peligroso”.
Desde el año
que viene, la televisión argentina sumará una nueva arma al
juego hipercompetitivo en el que se desenvuelve desde hace tiempo,
en desmedro de los pobres espectadores, que verán cómo cada vez
quedan más relegados al papel de rehenes de la pantalla chica.
Como si las planillas de rating que Ibope, empresa argentina de
medición de audiencias, entrega al día siguiente de la emisión
de los programas no fueran lo suficientemente crueles como para
alimentar la guerra por el liderazgo de audiencia, la cuestionada
medidora trae al país una novel herramienta de medición, que
amenaza con eliminar la escasa cuota de raciocinio que aún queda
en el medio: se trata del “real time”.
La
nueva tecnología, que Ibope presentará a fin de mes, les
permitirá a todos aquellos que contraten el servicio conocer al
instante la medición de rating minuto a minuto. De esta manera,
los productores o conductores de los programas podrán saber con
un retraso de sólo unos segundos si el segmento del ciclo que en
ese momento se está emitiendo suma espectadores o si, por el
contrario, los aleja hacia otros canales, pudiendo modificar la
rutina del programa según el comportamiento de los televidentes.
El
nuevo "demonio" –tal como se conoce al sistema de
rating al instante en Brasil y Chile, los únicos dos países
latinoamericanos que lo poseen desde hace un tiempo– ya está
listo para utilizarse en el país. Si bien Ibope ya mide el rating
"minuto a minuto", la diferencia radica en que hasta hoy
esa información recién puede obtenerse a partir de las 9 de la
mañana del día siguiente a la emisión del programa, por expreso
encargo de algún cliente. En cambio, el real time permitirá a
quienes contraten el servicio conocer el comportamiento de la
audiencia mientras el programa está al aire. Lo perverso del
sistema tiene que ver con el uso que se le dará. Por lo general,
según se desprende de la experiencia obtenida en Santiago (Chile)
y San Pablo (Brasil), las productoras y los canales contratan el
servicio para adecuar sus contenidos a las cifras instantáneas
que el real time proporciona. Si en la TV argentina el rating del
día después ya condiciona y determina contenidos, horarios y
duración de programas, no hay que imaginarse lo que pueden hacer
los hacedores televisivos vernáculos con esta metodología, que
afecta –sobre todo– a los programas en vivo. De hecho, en la
TV chilena y en la brasileña abundan los casos en los que la
permanencia de un invitado en cámara puede durar tan sólo un par
de minutos. O viceversa: una entrevista pautada para que dure
cinco minutos se puede convertir en un programa propio de una
hora.
Pablo Codevila, Director de Programación de Canal 13, dice que
esta metodología "no tiene por qué volver loco a
nadie". Bernarda Llorente, Subdirectora de Programación de
Telefé, admite que "puede ser muy peligroso". Mientras
que Paolo Misia, director regional de Ibope, se justifica:
"El real time es un gran avance tecnológico, que como toda
herramienta poderosa depende de quién la use: puede hacer el bien
o el mal". "Olvidémonos de la perversión, del uso del
real time para decidir si el huésped queda o no, que es increíble
y absurdo, pero se trata de una herramienta que da una
transparencia al sistema de medición de audiencia. Es una garantía
de calidad. Si se ve que el rating se construye delante de los
ojos con una relación y un sentido a lo que ofrece la pantalla en
ese momento, las dudas sobre el rating se van a disipar",
dispara.
Para
la implementación del sistema, Ibope se encargó durante todo
este año y el pasado de renovar la totalidad del panel de hogares
del que se vale para brindar las cifras de audiencia. La renovación
tecnológica incluyó la llegada del “people meter” –aparato
que poseen los 810 hogares que conforman la muestra maestra donde
se realizan las mediciones– denominado "dip 4",
sistema de última tecnología que permite medir la televisión
digital. El servicio de real time para quienes quieran contratarlo
cuesta el doble de dinero de lo que hoy se abona por el servicio
común.
El funcionamiento del rating on line es muy sencillo: quienes lo
contraten recibirán los niveles de audiencia de cada minuto de
los cinco canales de aire a través de un teléfono celular
especial, provisto por Ibope. "Aunque no vendamos un solo
servicio de real time, vamos a tener un panel de mejor calidad, más
transparente y más seguro", detalla Miscia.
La radio también se actualiza
Hace
unas semanas, Ibope anunció el lanzamiento de un nuevo servicio
denominado Radio Reporte Plus, con el objetivo de brindar a sus
clientes información estratégica y de calidad internacional. Se
trata de un software que permite analizar cruces de audiencias y
alcance de cada radio por zona geográfica y por target, así como
tiempos promedios de escucha también por emisora y target.
El
Radio Reporte Plus trabaja con una base de datos mínima de 10.500
casos que son encuestados mediante el mismo método telefónico
con el que se elabora el rating, pero con una particularidad
denominada "recordación del día anterior".
La
entrevista se divide en dos partes. En la primera se le pregunta
al oyente cómo fue su jornada del día anterior y qué emisoras
escuchó desde que se levantó hasta que se acostó. En la
segunda, se interroga al encuestado sobre sus hábitos semanales y
mensuales, con el objeto de saber si el día anterior fue atípico
o no. Las encuestas, que se realizan todos los días del año y
que duran entre diez y veinte minutos, están segmentadas según
la edad de la persona y su zona de residencia. De esta manera se
podrá saber no sólo cuánta gente escucha un programa de radio,
sino también cuánto tiempo al día lo hacen y qué cantidad de días
a la semana o al mes.
Fuentes:
Página 12 y La Nación
Nota
relacionada:
SUPUESTO
FRAUDE INVOLUCRA A IBOPE EN URUGUAY
|
